平度市国税局主动回访纳税人提升服务质效

为进一步提升纳税服务质效，构建和谐征纳关系，了解纳税人的需求，近期，平度市国税局针对纳税人发起的涉税办理、咨询以及税务机关发起的相关业务进行了主动回访调查。本次回访以电话回访为主，问卷回访为辅，用15天的时间，对11339户纳税人进行了回访调查。回访的问题包括申报问题解决率、税务工作人员是否存在违规行为、对纳税服务工作的满意度、对发票助手、国务院六项减税政策的了解度等。