2017年平度地税局坚持以纳税人需求为导向，服从服务平度经济发展，围绕“服务农创，税收助力”等主题，立足“三个突出”，制定36项惠民服务措施，开展优化便民服务活动，为助推平度市国家中小城市综合改革作出积极贡献。

        一、服务内容突出“农创平度”。平度市是山东省唯一的国家中小城市综合改革试点城市，2017年改革重点是扩大“农创平度”在全国的影响力，叫响“农创平度”品牌，打造全国示范亮点。为更好的服务平度，平度地税局创新思维，制定了六大类36项具有“平度特色”的惠农便民新举措，积极扶持各类“农创体”和农创项目发展，助力平度经济发展。

        二、服务措施突出“惠农便民”。 一是实地走访部分农村专业合作社与家庭农场，了解农民在创业过程中的生产经营状况和办税服务需求，扶持“农创体”发展壮大。二是建立以“移动互联网格化”为载体的税企互动平台，畅通税企短信平台、税企邮箱和咨询热线，征集办税存在的“堵点”“痛点”“热点”“焦点”和“难点”，打造效能税务。三是立足“农创体”需求，实施有针对性的咨询辅导、税法宣传。统计“农创体”电话咨询及现场咨询问题的数量，找出问题共性和个性，及时采取措施，并精准把握好工作方向。四是优化业务流程和服务标准，把税收调查核查、退税审核、新办户辅导等职能前移至办税服务环节，建成纳税服务“一体化”新格局，“农创体”发起的业务全部在办税服务厅一站式办结。

        三、服务特点突出“国地税联合”。深化国税局、地税局合作办税，全面整合国税局、地税局服务资源，推广办税服务厅“一窗一人”国税地税联合办税服务模式，加强POS机、网上银行、手机银行等多元化缴税方式技术支撑，实现涉税业务一窗办理。

目前，该36项措施已形成文件在全市统发宣传，下一步，平度地税局将着力抓好落实，优渠道、简流程、提质效，为“农创体”提供更舒心、更贴心、更暖心的纳税服务。