12338妇女维权热线 服务指南

一、  事项名称

12338妇女维权热线

二、  办理依据

1.《中共中央关于加强和改进党的群团工作的意见》（中发﹝2015﹞4号）

2.《关于贯彻落实党的十八届四中全会精神在全面推进依法治国中发挥妇女和妇联组织作用的意见》（妇字﹝2015﹞19号）

3.《山东省妇女发展“十三五”规划》（鲁政字﹝2016﹞161号）

三、受理单位及办理地点

平度市妇联（平度市广州路16号）。

四、办理条件

有法律和信息咨询的群众，均可拨打12338进行相关业务咨询

五、申请材料

无

六、基本流程

（一）拨打电话说明相关问题；

（二）根据反映问题及时答复办理。

七、收费依据及标准

不收费。

八、办理时限

即时办理。

九、咨询方式

（一）现场咨询：平度市妇联

（二）电话咨询：12338。